よくある質問FAQ

  • 対応端末・推奨環境を教えてください。
    下記の環境でご利用いただくことを推奨いたします。 推奨される環境以外でのご利用の場合、視認性の不具合や、正常に動作しない可能性があります。予めご了承ください。

    スマートフォン・タブレット

    OS

    iOS8以降 、Android4.1以降

    ブラウザ

    標準ブラウザ
    Google Chrome
    ※フィーチャーホンからの閲覧はサポートしておりません。

    PC

    OS

    Windows Vista、Windows 7、Windows 8、Windows 10、Mac OS X 10.4以降

    ブラウザ

    Internet Explorer 11.x (Windows Vistaのみ 9.x)
    Firefox 最新版
    Safari 最新版
    Google Chrome 最新版
    Microsoft Edge 最新版
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  • 決済方法は何がありますか?
    各種キャリア決済、クレジットカード決済がございます。
  • メールが届きません。
    メール未着につきましては、以下の可能性が考えられます。
  • ドメイン指定受信を設定していない
    ドメイン「freaks.link」からのメールを受信できるよう設定してください。
    設定方法が分からない方は、ご利用の端末会社にお問い合わせください。
  • 会員専用サイトへのログインができません。
    会員専用サイトへのログインは、ご登録時の設定していただいたメールアドレス」と「パスワード」が必要となります。 「メールアドレス」と「パスワード」ともに全角で入力された場合、正しく認識されませんので、必ず半角でご記入ください。
  • 「会員証」や「入会特典」「更新特典」はもらえますか?
    会員専用サイトにて「デジタル会員証」が表示されます。 ※「入会特典」「更新特典」はございません。
  • 退会したいのですが、どうしたらいいですか?
    メニュー内に退会手続きの項目があります。そちらから退会手続きに進んでください。
    月内に退会のお手続きがされなかった場合は、自動継続でとなります。
    「月内」以外の「更新」や「退会」等のご対応は致しかねます。予めご了承ください。

    上記の質問が解決できない場合は、下記よりメールにてお問い合わせください。

    support@freaks.link